Политика конфиденциальности
Политика объясняет, какие персональные данные molo получает через этот сайт и в связанной переписке, зачем мы их используем, сколько храним и какие у вас есть права. Документ подготовлен в соответствии с Законом Грузии «О защите персональных данных».
1. Кто отвечает за ваши данные
Лицо, ответственное за обработку данных, — [Индивидуальный предприниматель — ФИО], идентификационный номер [ID number], адрес: [юридический адрес], Грузия («Ответственное лицо», «мы»). По любым вопросам о данных: [email] или сообщение в Instagram @molo.space.
2. Какие данные мы обрабатываем
- Данные заявки, которые вы вводите в формы: имя, удобный канал связи и контакт (телефон, ник в мессенджере или email), жилой комплекс, площадь и состояние квартиры, предпочтительный стиль, ваше сообщение.
- Файлы, которые вы прикрепляете: планировки и фото квартиры. Пожалуйста, не загружайте документы с номерами удостоверений и другой информацией, которая нам не нужна.
- Данные заказа и оплаты: заказанная услуга, сумма, статус оплаты и номер заказа. Данные карты вводятся на странице платёжного провайдера; мы их не получаем и не храним.
- Переписка с нами в мессенджерах и по email.
- Технические данные, которые хостинг-провайдер обрабатывает для работы и защиты сайта (IP-адрес, тип браузера, время запроса).
- Cookie: по умолчанию сайт не использует cookie для аналитики и рекламы. Если мы подключим инструмент оценки рекламы (Meta Pixel), он будет работать только после вашего согласия в cookie-баннере; согласие можно отозвать в любой момент.
3. Цели и правовые основания
| Цель | Основание (Закон Грузии «О защите персональных данных») |
|---|---|
| Ответ на заявку и подготовка бесплатной визуализации | Действия по вашему запросу до заключения договора; ваше согласие |
| Оказание услуг по дизайн-проекту и иных заказанных услуг, приём оплаты | Исполнение договора с вами |
| Бухгалтерский и налоговый учёт | Обязанности, возложенные на нас законом |
| Защита сайта от спама и злоупотреблений | Законный интерес Ответственного лица |
| Рассылка полезных материалов и предложений | Ваше отдельное согласие, которое можно отозвать в любой момент |
| Оценка рекламы (Meta Pixel), если подключена | Ваше согласие в cookie-баннере |
4. Сроки хранения
- Заявки, которые не привели к заказу, — до 12 месяцев после последнего контакта.
- Данные клиентов — в течение срока действия договора и 3 лет после его окончания для рассмотрения претензий и вопросов.
- Бухгалтерские документы — в течение срока, установленного налоговым законодательством Грузии.
- Данные, обрабатываемые на основании согласия, — до отзыва согласия.
По истечении этих сроков данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует хранить их дольше.
5. Кто получает данные
- Cloudflare, Inc. — хостинг сайта и обработка форм.
- Telegram — внутренний канал, в который команда получает новые заявки.
- Meta Platforms — если вы пишете нам в Instagram, а также для оценки рекламы при вашем согласии.
- Платёжный провайдер, указанный на странице оплаты, — для проведения платежа.
- Магазины, службы доставки и сборки, фотографы в Батуми — только при запуске под ключ и только в объёме, нужном для работы (например, контакт для доставки).
- Государственные органы — в случаях, предусмотренных законом.
Мы не продаём персональные данные. Обработчики действуют только по нашим инструкциям и обязаны соблюдать конфиденциальность.
6. Передача за пределы Грузии
Перечисленные провайдеры могут обрабатывать данные на серверах за пределами Грузии, в том числе в Европейском союзе, США и ОАЭ. Мы передаём данные только по основаниям, предусмотренным Законом Грузии «О защите персональных данных», в том числе когда это необходимо для исполнения договора с вами или с вашего согласия.
7. Ваши права
Вы вправе:
- получать информацию об обработке ваших данных и доступ к ним, включая копию;
- требовать исправления, обновления или дополнения неточных или неполных данных;
- требовать удаления или блокирования данных либо прекращения обработки;
- в любой момент отозвать согласие — это не влияет на обработку до отзыва;
- возражать против использования данных для прямого маркетинга;
- подать жалобу в надзорный орган или в суд.
Запросы направляйте на [email]. Мы отвечаем без необоснованной задержки и не позднее 10 рабочих дней; срок может быть продлён ещё до 10 рабочих дней с уведомлением вас. Запрос о блокировании рассматривается в течение 3 рабочих дней, о прекращении прямого маркетинга — в течение 7 рабочих дней. Мы можем попросить подтвердить личность.
8. Надзорный орган
С 2 марта 2026 года надзор за обработкой персональных данных в Грузии осуществляет Государственная аудиторская служба Грузии, к которой перешли функции Службы по защите персональных данных. Вы также можете обратиться в суд.
9. Безопасность
Мы защищаем данные организационными и техническими мерами: шифрованное соединение (HTTPS), ограниченный доступ членов команды, хранение только в течение необходимого срока.
10. Несовершеннолетние
Наши услуги предназначены для взрослых. Мы сознательно не собираем данные лиц младше 18 лет.
11. Изменения
Мы можем обновлять политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице, дата указана вверху.